Vanliga frågor

Vad är leveranstiden för min beställning?

När du beställer något från Laromindo är leveranstiden lite annorlunda än vad du kanske är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer kan vi spara mycket på lager- och transportkostnader. Detta gör det möjligt för oss att prissätta våra produkter så konkurrenskraftigt.

Den genomsnittliga leveranstiden är 4 till 7 arbetsdagar (Mån-Fre, med undantag för helgdagar).

Vad ska jag göra om jag inte har fått min beställning ännu?

På grund av det stora intresset för våra produkter kan det hända att din produkt tar lite längre tid att komma än förväntat. Vi hoppas att du har förståelse för detta. Om denna period har gått och du fortfarande inte har fått något, skicka då ett mail till support@laromindo-stockholm.com. Vi kommer då att undersöka vad som har hänt med ditt paket.

Jag vill returnera/min beställning, hur gör jag det?

För att returnera en vara kontaktar du helt enkelt vår kundtjänst via support@laromindo-stockholm.com. Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet och anledningen till returen. Vi kommer att ge dig returadressen och bekräfta returen. När det är gjort kan du skicka produkten till oss via valfri kurir.

Vad är kostnaderna för returer?

Tyvärr är returfrakten på egen bekostnad hos oss. Kostnaden beror då också på vilken kurir du väljer. Kolla in den aktuella kurirens webbplats för mer information om priserna.

Vilka är villkoren för att returnera mina produkter?

Det finns alltid en ångerfrist på 14 dagar. Ångerfristen börjar den dag du mottog artikeln. Det finns dock vissa villkor för att kunna returnera:

• Du kan returnera produkten endast om:
• Ångerfristen ännu inte har gått ut;
• Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter sitter kvar;
• Produkten inte har använts.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Vi accepterar betalningar via iDeal, Bancontact, Kreditkort och Klarna. Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras, följ stegen på betalningssidan för att sedan se alla tillgängliga alternativ. Alla transaktioner hanteras via säkra och pålitliga betalningssystem och är därför 100% säkra.

Vad gör jag om jag inte har fått en bekräftelse på min beställning?

Det är inte meningen, skicka ett mail med ditt fullständiga namn och e-postadress till support@laromindo-stockholm.com. Vi hjälper dig snabbt vidare.

Kan jag avbryta min beställning?

Vill du avbryta din beställning av någon anledning? Skicka ett mail så snart som möjligt till support@laromindo-stockholm.com. Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet och gärna också anledningen till varför du skulle vilja avbryta beställningen.